Unterschiedliche Werte und Denkweisen lösen Gefühle aus, die sich in unserem Verhalten und unseren Worten wider- spiegeln. Lösungsorientierte Haltungen sind in spannungs- geladenen Situationen sehr hilfreich, um sich emotional nicht zu verstricken und den Überblick zu behalten. Ich unterstütze Teammitglieder dabei den eigenen Standpunkt zu hinterfragen, einen eigenen zu finden und diesen zu festigen, um dann im Team eine gemeinsame Sprache finden zu können. Wenn alle Beteiligten zufrieden sind, ist eine Win-win Lösung erreicht. 

Mögliche Inhalte zu diesem Thema:

• verschiedenen Kommunikationsstile
• Zwischentönen der Kommunikation
• Konfliktentstehung
• Eskalationsstufen von Konflikten
• Lösungsstrategien
• Fallbeispiele
• erfahrungsbasierte Übungen

Kreativität, Humor und Selbstreflexion sind hierbei meine Begleiter. Sie unterstützen dabei eigene, sinnvolle und umsetzbare Lösungen zu finden.